Условия бронирования

Условия бронирования:

1. Бронирование осуществляется на условиях 100% оплаты в течение 3-х дней после подтверждения;
2. Бронирования с заездом менее чем за 3 дня необходимо оплатить в момент совершения бронирования;
3. У бронирований с заездом более чем за 6 месяцев до даты заезда в течение 3-х суток оплачивается стоимость первых суток проживания за каждый забронированный номер. При бронировании свыше 5 номеров индивидуальные условия бронирования согласовываются с менеджером. Остаток суммы вносится не позднее чем за 14 суток до даты заезда;
4. Для бронирования на сумму свыше 15 000 рублей, осуществленных ране чем за 14 суток до заезда, действует условие 50 % предоплаты в течение 3 суток, остаток вносится не позднее чем за 14 суток до даты заезда;
5. В случае отказа от бронирования в 3-дневный срок, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.

Условия отмены бронирования и возврата денежных средств*:

1. За 14 суток до заезда возможен 100% возврат денежных средств или перевод их в депозит на будущие бронирования;
2. Менее чем за 14 суток до заезда возможен возврат денежных средств в размере 50% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования;
3. Менее чем за 7 суток до даты заезда возможен возврат денежных средств в размере 25% от стоимости бронирования или перевод полной суммы в депозит на будущие бронирования;
4. Предоплата не возвращается менее чем за 3-е суток до даты заезда;
5. Если гость освобождает номер за 1 или более дней до окончания срока проживания, сумма оплаты за непрожитый период не возвращается.

*В период новогодних праздников с 30 декабря по 8 января:

1. за 30 суток до заезда возвращается 100% от стоимости бронирования;
2. менее чем за 30 суток до заезда возвращается 50% от стоимости;
3. менее чем за 14 суток до даты заезда предоплата не возвращается.

Для отмены бронирования и возврата денежных средств гостю необходимо предоставить заявление на возврат по форме Базы отдыха. В заявлении необходимо указать способ возврата денежных средств и причину отмены бронирования.

Денежные средства будут возвращены в течение 7-14 рабочих дней, в некоторых случаях до 30 рабочих дней, с момента принятия заявления. Сроки возврата зависят от способа оплаты и Банка.

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был произведен платеж, на ту же банковскую карту, которой было оплачено бронирование. Банковские реквизиты для перечисления Вы можете найти в личном кабинете своего Банка.

Указанные правила не распространяются на случаи ЧС и экстремальных погодных условий. В случае наступления ЧС или экстремальных погодных условий уплаченные денежные средства полностью возвращаются если иного не указано в условиях тарифа.

Заселение на Базе отдыха возможно только при предъявлении каждым гостем оригинала документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении — для несовершеннолетних, заграничный паспорт — для иностранных граждан). В случае отсутствия у гостя документа, удостоверяющего личность, гостиница оставляет за собой право отказать гостю в размещении, при этом денежные средства не возвращаются.